키오스크의 시초와 발달

정보전달용 키오스크의 시초와 발달

1. 키오스크의 시초

정보전달을 위한 키오스크의 개념은 1970년대 미국에서 처음 등장했습니다.

• 1977년, 미국 일리노이대학교의 머레이 라파포트(Murray Lappe) 박사가 최초의 터치스크린 기반 키오스크를 개발했습니다.

• 이 키오스크는 대학 내 학생들에게 캠퍼스 정보를 제공하는 목적으로 사용되었습니다.

2. 키오스크의 발전 과정

• 1980~1990년대: 미국과 유럽에서 박물관, 공항, 쇼핑몰 등에서 정보 제공용 키오스크가 도입됨.

• 2000년대 이후: 디지털 사이니지와 결합하여 광고, 홍보, 정보전달 기능이 강화됨.

• 현재: AI, 터치스크린, 음성 인식, 얼굴 인식 기술과 결합된 인터랙티브 키오스크가 발전 중.

어느 나라에서 가장 잘 발달했는가?

✅ 미국

• 키오스크의 발상지이며, 공항, 쇼핑몰, 박물관 등에서 광범위하게 활용.

• 뉴욕 타임스퀘어, 라스베이거스 스트립의 디지털 사이니지가 대표적.

✅ 일본

• 터치스크린 기술과 결합된 정보 키오스크가 대중화됨.

• 지하철, 관광지, 상점에서 키오스크 활용도가 높음.

✅ 한국

• 디지털 정보화와 IT 인프라가 뛰어나며, AI 기반 키오스크 기술이 급속히 발전.

• 대형 쇼핑몰(코엑스, 롯데월드몰), 공공기관, 병원 등에서 정보전달용 키오스크가 광범위하게 사용됨.

​

모범적인 키오스크 사례

✅ 1. 일본 도쿄역 '스마트 관광 키오스크'

• 여러 언어를 지원하는 터치스크린 방식의 관광 안내 키오스크.

• AI 챗봇이 실시간으로 질문에 답변.

• 주변 관광지, 길찾기, 날씨 정보 제공.

✅ 2. 미국 라스베이거스 '인터랙티브 디지털 사이니지'

• 대형 쇼핑몰 및 카지노에서 광고 및 정보 제공용으로 활용.

• 3D 인터랙티브 기능을 적용해 소비자 맞춤형 광고 제공.

✅ 3. 한국 '롯데월드몰 디지털 키오스크'

• 쇼핑몰 내부에서 매장 검색, 이벤트 정보 제공, 길 안내 기능 제공.

• 모바일과 연동하여 QR코드 스캔 후 핸드폰에서 길찾기 기능 이용 가능.

​

결론

정보전달용 키오스크는 미국에서 시작되었으며, 현재는 미국, 일본, 한국이 가장 발달한 나라로 평가됩니다.

한국은 IT 기술을 적극적으로 도입해 쇼핑몰, 관광지, 공공시설에서 혁신적인 키오스크를 운영하고 있으며,

미래에는 AI 및 증강현실(AR)과 결합된 더욱 발전된 형태로 나아갈 것으로 예상됩니다.